Portalone.net, Ragam – Seperti yang kita ketahui bahwa pendaftaran NPWP secara online sudah di terapkan sejak lama di Indonesia, akan tetapi masih saja terjadi permasalahan (trouble) pada saat melakukan pendaftaran di https://ereg.pajak.go.id.
Ini terlihat sekali minimnya pembaharuan pada sistem sesuai dengan kebutuhan pengguna atau teknologi terkini, sehingga menyebabkan banyak error ketika seseorang ingin melakukan pendaftaran secara online.
Solusi yang tepat DJP harus memiliki jadwal pemeliharaan sistem yang diumumkan sebelumnya, sehingga pengguna dapat mengantisipasi gangguan layanan.
Berikut solusi yang bisa di terapkan oleh pemerintah
- Penjadwalan Maintenance Berkala
- DJP harus memiliki jadwal pemeliharaan sistem yang diumumkan sebelumnya, sehingga pengguna dapat mengantisipasi gangguan layanan.
- Modernisasi Infrastruktur
- Pemerintah perlu meningkatkan kapasitas server dan menggunakan teknologi terkini untuk mendukung sistem online pajak yang lebih stabil dan efisien.
- Peningkatan SDM IT
- Rekrutmen tenaga ahli teknologi informasi di bidang perpajakan harus menjadi prioritas untuk memastikan sistem selalu terpelihara dan diperbarui sesuai kebutuhan.
- Penyediaan Sistem Alternatif
- Membuat aplikasi mobile atau backup sistem offline untuk mengantisipasi jika sistem utama bermasalah.
- Pelibatan Publik dalam Evaluasi
- Mengadakan survei kepuasan pengguna sistem pajak online secara rutin untuk mendapatkan masukan yang relevan.
Dengan perencanaan yang matang dan keterlibatan aktif dari semua pihak, sistem pajak online di Indonesia dapat ditingkatkan untuk memberikan layanan yang lebih baik dan memenuhi kebutuhan wajib pajak di era digital. (one)
