Portalone.net, Ragam – Dalam era digitalisasi, pemerintah di berbagai negara, termasuk Indonesia, telah mengembangkan berbagai aplikasi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Namun, banyak dari aplikasi tersebut tidak dapat digunakan secara optimal bahkan tidak terpakai sama sekali oleh publik.
Fenomena ini mengundang perhatian, karena selain menghabiskan anggaran, kegagalan implementasi aplikasi juga berdampak pada pelayanan publik dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Catatan Penting: Tulisan ini dilindungi oleh hak cipta. Dilarang keras mengambil, menyalin, atau menyebarluaskan isi tulisan tanpa persetujuan tertulis dari media atau penulis.
