Portalone.net – Keterlambatan hampir lima jam pada penerbangan Super Air Jet rute Denpasar memicu kemarahan penumpang di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang. Sejumlah penumpang mengaku tidak mendapat penjelasan yang memadai selama menunggu di dalam pesawat.
Menurut keterangan penumpang, pesawat semula dijadwalkan berangkat sekitar pukul 01.00 WIB. Namun, kepastian keberangkatan baru terlihat menjelang pukul 06.00 WIB.
Situasi di kabin sempat memanas ketika beberapa penumpang maju ke bagian depan untuk menuntut kejelasan dari awak kabin. Dalam video yang beredar, seorang penumpang terdengar meluapkan protes dengan nada tinggi karena menilai penundaan selama lima jam tidak bisa dianggap sepele.
“Nggak bisa sebentar, lima jam. (Sabar) Nggak bisa, semuanya juga punya waktu,” ujar penumpang tersebut.
Ia mendesak maskapai dan awak kabin untuk menyampaikan informasi secara terbuka, termasuk bila ada kendala teknis.
