Selain masalah jaringan, sebagian pelanggan juga menyoroti harga layanan yang dinilai relatif tinggi dibandingkan pengalaman penggunaan yang mereka terima. Mereka menilai berbagai pilihan paket dan promosi yang ditawarkan tidak akan banyak membantu jika persoalan utama berupa kestabilan jaringan belum ditangani secara menyeluruh.
Pengguna berharap Telkomsel memprioritaskan peningkatan kualitas infrastruktur dan perbaikan jaringan sebagai langkah utama, sebelum memperluas promosi atau menambah variasi paket.
Catatan Penting: Tulisan ini dilindungi oleh hak cipta. Dilarang keras mengambil, menyalin, atau menyebarluaskan isi tulisan tanpa persetujuan tertulis dari media atau penulis.
